Samsung, ak\u0131ll\u0131 ev cihazlar\u0131 alan\u0131ndaki yenilik\u00e7i \u00fcr\u00fcnleriyle tan\u0131n\u0131yor. \u00d6zellikle yapay zek\u00e2 destekli buzdolaplar\u0131, markan\u0131n \u00f6ne \u00e7\u0131kan \u00fcr\u00fcnleri aras\u0131nda yer al\u0131yordu. Ancak \u015firketin yak\u0131n zamanda yay\u0131nlad\u0131\u011f\u0131 bir SmartThings yaz\u0131l\u0131m g\u00fcncellemesi, kullan\u0131c\u0131lar\u0131 zor durumda b\u0131rakan ciddi sorunlara neden oldu.<\/p>\n
Gelen raporlara g\u00f6re, 2024 ve sonras\u0131nda piyasaya s\u00fcr\u00fclen Bespoke AI 4-Door serisi dahil olmak \u00fczere baz\u0131 ak\u0131ll\u0131 buzdolaplar\u0131, s\u00f6z konusu g\u00fcncellemenin ard\u0131ndan tamamen kapanarak i\u015flevsiz hale geldi. Kullan\u0131c\u0131lar, cihazlar\u0131n dokunmatik panellerinin yan\u0131t vermedi\u011fini, i\u00e7 \u0131\u015f\u0131klar\u0131n s\u00f6nd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc ve so\u011futma sisteminin tamamen durdu\u011funu belirtti. \u00dcstelik fi\u015fi \u00e7ekip takmak gibi basit i\u015flemler bile cihazlar\u0131 tekrar \u00e7al\u0131\u015ft\u0131rmak i\u00e7in yeterli olmad\u0131. Baz\u0131 buzdolaplar\u0131n\u0131n ekranlar\u0131nda “g\u00fcncelleniyor” ifadesi tak\u0131l\u0131 kal\u0131rken, cihazlar\u0131n fabrika ayarlar\u0131na d\u00f6n\u00fck s\u0131f\u0131rlama i\u015flemi de ba\u015far\u0131l\u0131 olamad\u0131.<\/p>\n
Sorunun temelinde, dahili test a\u015famas\u0131ndaki yaz\u0131l\u0131m\u0131n sistem hatas\u0131 sonucu yanl\u0131\u015fl\u0131kla kullan\u0131c\u0131lar\u0131n cihazlar\u0131na g\u00f6nderilmesi yat\u0131yor. Samsung, hatay\u0131 fark eder etmez g\u00fcncellemeyi h\u0131zl\u0131ca geri \u00e7ekti\u011fini ve bunun i\u00e7in kullan\u0131c\u0131lar\u0131ndan \u00f6z\u00fcr diledi\u011fini a\u00e7\u0131klad\u0131. Ancak sorun yaratan bu durum, G\u00fcney Kore’de 22 Eyl\u00fcl \u00f6\u011fleden sonra ba\u015flayan kullan\u0131lamama krizine yol a\u00e7t\u0131 ve kullan\u0131c\u0131 memnuniyetinde b\u00fcy\u00fck d\u00fc\u015f\u00fc\u015fe neden oldu.<\/p>\n
Kullan\u0131c\u0131lar, yiyceklerin bozulma tehlikesiyle kar\u015f\u0131 kar\u015f\u0131ya kald\u0131\u011f\u0131n\u0131 dile getirerek tepkilerini g\u00f6sterdi. Samsung ise kullan\u0131c\u0131lar\u0131 teknik servis randevusu almaya y\u00f6nlendirdi ancak yo\u011fun talep nedeniyle servis sisteminde de aksakl\u0131klar ya\u015fand\u0131\u011f\u0131 bildiriliyor. Sorundan ka\u00e7 cihaz\u0131n etkilendi\u011fi ise hen\u00fcz resmi olarak payla\u015f\u0131lmad\u0131.<\/p>\n
Bu olay, teknolojik yeniliklerin risklerini ve g\u00fcncellemelerin cihaz performans\u0131 \u00fczerindeki kritik etkisini bir kez daha g\u00f6zler \u00f6n\u00fcne serdi. Samsung’un, b\u00f6yle \u00f6nemli g\u00fcncellemeler \u00f6ncesinde daha titiz test s\u00fcre\u00e7leri uygulamas\u0131 kullan\u0131c\u0131 g\u00fcvenini yeniden kazanmak i\u00e7in g\u00fc\u00e7l\u00fc bir ad\u0131m olacakt\u0131r.<\/p>\n